如果您忘记了苹果手机的ID账号,并且手机也丢失了,您可以尝试以下步骤来解决问题:
1. 找回ID账号:访问苹果的官方网站(https://appleid.apple.com/),点击“找回您的 Apple ID”链接,然后按照提示输入您的姓名和电子邮件地址来找回您的ID账号。
2. 找回手机:如果您丢失了苹果手机,您可以尝试使用“查找我的 iPhone”功能来定位手机的位置。您可以在其他设备上下载并登录“查找我的 iPhone”应用,然后使用您的Apple ID登录。在应用中,您可以查看手机的位置、发出响铃、锁定手机或者擦除手机上的数据。
3. 联系苹果客服:如果您无法找回ID账号或者手机,您可以联系苹果客服寻求帮助。您可以通过苹果的官方网站找到客服电话或者在线聊天选项,向他们提供您的详细信息并说明您的问题,他们将尽力帮助您解决。
请注意,为了保护您的个人信息和设备安全,苹果可能会要求您提供一些验证信息来确认您的身份。